Mua xe Piaggio tại Piaggio Xuân Cầu ngoài việc khách hàng được hưởng giá tốt nhất khi mua xe còn hoàn toàn yên tâm với Thẻ khách hàng thân thiết để được mức chiết khấu lên tới 15% khi sử dụng dịch vụ tại Trung tâm Dịch vụ Xuân Cầu.
- Mục đích chương trình mua xe Piaggio nhận thẻ KHTT
o Thể hiện sự quan tâm và tri ân của Xuân Cầu với khách hàng. Từ đó, duy trì và nâng cao giá trị mối quan hệ giữa Khách hàng và Xuân Cầu.
- Đối tượng khách hàng áp dụng sử dụng thẻ KHTT
- Không áp dụng với đại lý hoặc khách mua lẻ phụ tùng
- Tất cả các khách hàng mua xe hoặc sử dụng dịch vụ của Xuân Cầu từ 01/06/2017. Những trường hợp mua xe hoặc sử dụng dịch vụ trước đây sẽ được xem xét điều chỉnh sau khi tra cứu dữ liệu khách hàng.
- Quy chế cấp thẻ và tích điểm
Khi khách hàng tới mua xe hoặc sử dụng dịch vụ lần đầu (không mua xe tại Xuân Cầu) sẽ được tặng thẻ và tích điểm tương ứng như sau:
| Tích điểm & Ưu đãi | Nội dung | Mua xe mới | Sử dụng Dịch vụ |
| Số thẻ được cấp | 01 thẻ | 01 thẻ (sau khi tích lũy đủ 500 điểm) | |
| Số dư điểm ban đầu | 500 điểm | 0 điểm | |
| Bảo dưỡng định kỳ 3 lần đầu đúng hạn | 50 điểm/lần | ||
| Thư cảm ơn (được gửi ngay khi mua xe) gồm có voucher và phần thư. | 01 Thư | Miễn phí thay dầu lần đầu | |
| Chi phí phát sinh | 10.000 đ = 01 điểm | ||
| Giới thiệu khách mới mua xe hoặc mua xe tiếp theo | Xuất trình Thư cảm ơn để được nhận 01 phần quà (sẽ được quy định cụ thể từng thời kỳ) và 200 điểm vào thẻ KHTT của người giới thiệu! |
- Thẻ Khách hàng thân thiết chỉ được cấp cho mỗi xe một thẻ (mỗi số khung xe gắn với một mã số thẻ).
- Trường hợp khách hàng làm mất thẻ, vui lòng liên hệ 1900 0300 để làm thủ tục cấp lại thẻ.
- Quyền lợi của Khách hàng
| Điểm tích (Điểm) | Mức chiết khấu (%) | Xếp hạng |
| 0 – 499 | 0 | Tiềm năng |
| 500 – 999 | 05 | Thân thiết |
| ≥ 1.000 | 10 | V.I.P |
Khi số dư điểm đạt mức quy định, khách hàng sẽ được hưởng mức chiết khấu trong sử dụng dịch vụ của Xuân Cầu như sau:
- Được hưởng ưu đãi khi sử dụng dịch vụ, giới thiệu người thân, bạn bè tới mua xe
- Nhận quà tặng từ chương trình chăm sóc khách hàng trong những dịp đặc biệt của Xuân Cầu.
Ví dụ 1: Trước khi xe vào BDSC, khách hàng đang có 450 điểm. Sau khi sửa chữa xong, làm thanh toán hết 6.000.000đ. Khi đó, khách hàng sẽ được hưởng các mức chiết khấu sau:
- Được cộng 50 điểm và tặng thẻ KHTT có 500.000đ đầu tiên.
- Được cộng thêm 500 điểm và hưởng chiết khấu 5% cho 5.000.000đ tiếp theo đó được chiết khấu 250.000đ
- Được cộng thêm 50 điểm và hưởng chiết khấu 10% cho 500.000đ tiếp theo đó được chiết khấu 50.000đ
- Tổng điểm khách hàng tích lũy được sau lần sửa chữa này là: 1.050 điểm. Từ lần sửa chữa tiếp theo, khách hàng được hưởng mức chiết khấu 10% tổng hóa đơn thanh toàn cho 01 lần BDSC.
- Tổng tiền khách hàng được chiết khấu cho lần sửa chữa này là: 250.000 + 50.000 = 300.000đ
Ví dụ 2: KH mua xe của Xuân cầu, đã được tặng thẻ, có mang theo thẻ đến TTDV thay dầu lần đầu ở 1.000km chi phí thanh toán là 559.000đ đầu tiên. Khi đó quyền lợi được hưởng của KH như sau:
- Được cộng thêm 55 điểm vào thẻ KHTT có 559.000đ
- Được cộng thêm 50 điểm vào thẻ KHTT (Bảo dưỡng định kỳ đúng lịch hẹn)
- Được chiết khấu 5% cho 559.000đ ó chiết khấu 27.950đ và tổng điểm tích lũy được sau lần bảo dưỡng, sửa chữa này là: 500+55+50 = 605 điểm.
Công ty TNHH&DV Xuân Cầu kính chúc Quý khách hàng sức khỏe, hạnh phúc và thành công.
Trân trọng!