I – QUYỀN BẢO HÀNH KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG ĐỐI VỚI CÁC TRƯỜNG HỢP SAU

• Những sản phẩm đã bị sửa chữa, thay đổi về mặt chức năng và/hoặc kết cấu và/hoặc đã bị tháo tháo lắp dù chỉ một phần tài bất kỳ địa điểm nào nằm ngoài hệ thống Piaggio Xuân Cầu
• Những sản phẩm mà số khung, số máy đóng trên khung xe hoặc động cơ đã bị thay đổi
• Những sản phẩm đã bị sử dụng không đúng cách, không tuân thủ theo những chỉ dẫn trong cuốn sổ tay người sử dụng
• Những hỏng hóc do tai nạn, hoặc do việc sử dụng những phụ tùng không chính hãng (không được sản xuất, và/hoặc không được cung cấp, kiểm tra và tiếp thị bởi Piaggio Việt Nam)
• Sử dụng xe để tham gia cuộc thi, trình diễn công chúng, trưng bày, chạy thử, cho thuê; hoặc chạy trên đường đua, nếu không tuân thủ các quy định bảo dưỡng đặc thù của nhà sản xuất

II – NHỮNG GIỚI HẠN BẢO HÀNH

Việc sửa chữa bảo hành không áp dụng đối với

• Các hiện tượng oxy hóa các chi tiết mạ, oxy hóa các chi tiết nhôm
• Dầu nhớt động cơ, dầu nhớt hộp truyền động, mỡ bôi trơn, dầu phanh, dung dịch làm mát và/hoặc các phụ phẩm khác
• Những chi tiết phụ tùng hoặc cụm tổng thành trên xe có đặc tính hoạt động của chúng phải chịu sự hao mòn theo thời gian và cường độ sử dụng xe, bao gồm:
  • Lọc dầu, lọc gió, lọc nhiên liệu
  • Săm lốp, nút ấn, tay nắm, tem trang trí, các loại ống dẫn, gioăng đệm các loại và các chi tiết bằng cao su khác.
  • Bugi điện, cầu chì, bóng đèn, chổi than và cổ góp mô tơ đề
  • Guốc phanh, má phanh, đĩa phanh, tang phanh, guốc ly hợp, bi văng, guốc trượt bi văng, dây đai dẫn động, puly dẫn động trước và sau.

III – NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG

• Không có bất kỳ đại lý hoặc cửa hàng ủy nhiệm nào trên toàn hệ thống hoặc/và không có bất kỳ bên thứ 3 nào có quyền sửa đổi hoặc mở rộng các điều khoản và điều kiện bảo hành đối với các sản phẩm của Piaggio Việt Nam
• Piaggio Việt Nam không công nhận bất cứ bằng chứng về các hoạt động bảo hành hay bảo dưỡng nào được thực hiện mởi bên thứ 3. Vì thế bất cứ hoạt động bảo hành hay bảo dưỡng nào không được trình bày rõ ràng trong Sổ bảo hành thì sẽ bị loại trừ
• Piagigo Việt Nam có quyền sửa đổi các điều kieenjk, điều khoản bảo hành được qui định trong Sổ bảo hành choc ác sản phẩm kế tiếp mà không phải chịu trách nhiệm về việc áp dụng các thay đổi tương tự cho các sản phẩm đã bán trước đó
• Trong điều kiện pháp luật cho phép, Piaggio Việt Nam từ chối bất cứ trách nhiệm do mất thời gian, mất cơ hội kinh doanh hoặc các phụ phí khác như đi lại, ăn ở … do xe bị hư hỏng
• Bảo dưỡng định kỳ đúng cách giúp tăng tuổi thọ của phương tiện, đảm bảo an toàn vận hành, bảo vệ môi trường, tiết kiệm nhiên liệu và là điều kiện để xét duyệt yêu cầu bảo hành
• Cửa hàng ủy nhiệm có trách nhiệm kiểm tra xe đầy đủ theo các mục trong phiếu trước khi giao cho khách hàng, giao xe với đầy đủ các giấy tờ và phụ kiện đi kèm, giải thích và hướng dẫn khách hàng đầy đủ về cách sử dụng xe, cách kiểm tra xe; nêu rõ tầm quan trọng của bảo dưỡng định kỳ đầy đủ, các điều kiện và giới hạn của bảo hành, cách vận hành xe an toàn.
  Khi tiến hành bất cứ hoạt động dịch vụ nào, cần tham khảo Sách hướng dẫn cho khách hàng

Piaggio Xuân Cầu có trung tâm bảo dưỡng, sửa chữa ở cả 3 tỉnh thành: Hà Nội – Quảng Ninh – Hồ Chí Minh để phục vụ khách hàng

Ngoài ra khách hàng có thể liên hệ trực tiếp tới Hotline: 0979 149 888 hoặc tổng đài Chăm sóc khách hàng: 1900 0300 để được hỗ trợ cứu hộ hoặc truy vấn thông tin dịch vụ

Cảm ơn Quý khách hàng đã luôn tin tưởng Chất lượng Dịch vụ tại Piaggio Xuân Cầu !

HĐ

Để nhận được tư vấn nhanh chóng nhất về mọi dịch vụ liên quan đến Piaggio và Vespa, quý khách vui lòng liên hệ:

• Hotline tư vấn bán hàng: 0983 885 888 (miền Bắc) | 0976 749 888 (Quảng Ninh) | 0976 709 888 (miền Nam).

• Hotline tư vấn kỹ thuật: 0979 149 888

• Hotline Chăm sóc Khách hàng: 1900 0300

  Hoặc email trực tiếp đến địa chỉ: piaggioxuancau124@gmail.com

Rất mong được tư vấn và giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ tại Piaggio Xuân Cầu

Mua trả góp Piaggio và Vespa tại hệ thống Piaggio Xuân Cầu, khách hàng luôn được tư vấn các chương trình ưu đãi mới nhất, giá luôn tốt nhất và thủ tục đơn giản nhất. Khách hàng sẽ hài lòng về sản phẩm và chất lượng dịch vụ sau bán trong suốt quá trình sử dụng xe.

1. THÔNG TIN NHANH NHẤT, THƯỜNG XUYÊN 24/24

Với mục tiêu giúp khách hàng tiếp cận được thông tin nhanh nhất, Piaggio Xuân Cầu đa phương hóa kênh thông tin như tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 0300 hoặc fanpage Xuân Cầu https://goo.gl/KrZvCC.

Tại 2 kênh tiếp nhận thông tin cung cấp cho khách hàng thông tin mới nhất, tư vấn dịch vụ và xe tốt nhất. Piaggio Xuân Cầu tiếp nhận các phản ánh về dịch vụ và đóng góp của khách hàng để tối ưu hóa, chuyên nghiệp hóa dịch vụ.

2. CÁC HÌNH THỨC MUA TRẢ GÓP PIAGIGO, VESPA 0% LÃI SUẤT

Nhằm hỗ trợ tối đa khách hàng mua xe trả góp 0% lãi suất và đơn giản hóa thủ tục giấy tờ. Mang tới nhiều lựa chọn là cách Xuân Cầu làm hài lòng khách hàng

2.1 Mua trả góp Piaggio, Vespa 0% lãi suất tại 7 ngân hàng lớn

• Khách hàng có thể chọn lựa 1 trong 7 ngân hàng sau để đăng ký mua trả góp 0% lãi suất: HSBC, Sacombank, Shinhanbank, TPBank, VIB, VPBank, Citibank
• Thủ tục đơn giản: Chỉ cần khách hàng có thẻ tín dụng cà thẻ máy POS và điền thông tin vào biểu mẫu có sẵn tại quầy sau đó gọi lên tổng đài ngân hàng để kích hoạt chuyển đổi từ tiêu dùng sang vay trả góp

2.2 Mua trả góp Piaggio, Vespa 0% lãi suất tại HD Saison

HD Saison là công ty tài chính cho vay tín chấp uy tín hiện nay. Khách hàng có thể tin tưởng và dễ dàng khi mua trả góp tại đây

• Áp dụng đối với các model xe sau: Piaggio Liberty ABS, Piaggio Medley ABS, Vespa Primavera (ABS, No-ABS, 3V i.e), Vespa Sprint (ABS, 3V i.e), Vespa LX (iGet, 3V i.e)
• Thủ tục đăng ký mua trả góp cần có: CMND + Sổ HK hoặc CMND + Bằng lái xe
• Công thức tính tiền đóng lần 1: (Giá trị xe – Số tiền xe đóng lần 1) + thuế trước bạ (5% đối với tỉnh thuộc trung ương và 2% từ cấp Huyện trở xuống) + thuế biển số (4.000.000 đối với biển Hà Nội và 3.000.000 đối với biển Hồ Chí Minh) + Bảo hiểm khoản vay (Nếu khách hàng có nhu cầu/không ép buộc)
• Công thức tính tiền trả góp hàng tháng: (Giá trị xe – Số tiền xe đóng lần 1)/12 tháng
• Hỗ trợ khách hàng duyệt hồ sơ online qua kênh fanpage https://goo.gl/KrZvCC (Khách hàng chụp đầy đủ các giấy tờ yêu cầu qua fanpage để Xuân Cầu làm việc với HD Saison) sau 3 ngày thông báo duyệt hồ sơ thành công khách hàng ra quầy để đối chứng giấy tờ và nhận xe ngay
• Do vay tín chấp nên khách hàng sẽ phải đăng ký xe qua HD Saison và nhận đăng ký xe photo có dấu đỏ (giá trị tương đương bản gốc)

Lưu ý khách hàng về Bảo hiểm khoản vay (BHKV)

• BHKV là số tiền khách hàng chi trả để mua bảo hiểm cho gói sản phẩm vay của mình.
• Thực tế bảo hiểm khoản vay có lợi cho khách hàng trong trường hợp khách hàng không may gặp phải những rủi ro không lường trước được sau khi vay tín chấp, công ty bảo hiểm sẽ trả nợ thay khách hàng.
• Và đây cũng là tiêu chí quan trọng để dễ dàng duyệt khoản vay của khách hàng hơn. Tuy nhiên với gói mua trả góp 0% lãi suất HD Saison khách hàng có thể từ chối nếu không có nhu cầu mua

2.3 Mua xe trả góp Piaggio, Vespa lãi suất 1.37% tại HD Saison

Thông tin chi tiết được cụ thể hóa bằng bảng dưới như sau:

• Công thức tính tiền đóng lần 1: (Giá trị xe – Số tiền xe đóng lần 1) + thuế trước bạ (5% đối với tỉnh thuộc trung ương và 2% từ cấp Huyện trở xuống) + thuế biển số (4.000.000 đối với biển Hà Nội và 3.000.000 đối với biển Hồ Chí Minh) + Bảo hiểm khoản vay (Nếu khách hàng có nhu cầu/không ép buộc)
• Công thức tính tiền trả góp hàng tháng: (Giá trị xe – Số tiền xe đóng lần 1)/12 tháng * % lãi suất
• Hỗ trợ khách hàng duyệt hồ sơ online qua kênh fanpage https://goo.gl/KrZvCC, hồ sơ duyệt thành công khách hàng ra quầy để đối chứng giấy tờ và nhận xe ngay.
• Do vay tín chấp nên khách hàng sẽ phải đăng ký xe qua HD Saison và nhận đăng ký xe photo có dấu đỏ (giá trị tương đương bản gốc)

Lưu ý khách hàng về Bảo hiểm khoản vay (BHKV) là bắt buộc đối với gói trả góp có lãi suất của HD Saison